樂魚買球官網_圓通速遞損害消費者利益事件調查

快件抵達網點后十天半月都不分送，消費者上門奈何竟然遭到快遞公司員工打傷近期，圓通速遞重慶公司再次發生快件大量長時間延后、打傷消費者等荒唐事?？旒竺娣e延后 消費者上門奈何遭打傷11月底，重慶市渝北區的高女士在淘寶網上買了一雙鞋，賣家通過圓通速遞發貨。

物流記錄表明，貨物月底12月2日到達圓通速遞重慶工業園園公司，然而大半個月過去了，貨物仍然沒分送。我打了圓通官網上完全所有重慶公司的電話，不是占到線就是關機，幾乎聯系不上。低女士說道，沒有辦法，我自己去工業園園公司的倉庫去找，但那里的包覆早已填得像小山一樣，顯然去找將近。沒那個能力就不要傾那么多貨，這純屬坑害消費者。

低女士十分氣憤。與低女士有完全相同遭遇的消費者還有很多。記者在新浪微博上搜尋重慶圓通找到，從11月20日至今，早已有上千條針對圓通速遞重慶公司的吐槽微博。

網友Yang_y說道，1號寄給，3號到了重慶，11號分送，現在早已過了12號了，我還充公到圓通的包覆，我早已滋擾了無數次，沒任何起到?！【W友vic_xii西瓜說道：圓通雙十一的東西現在都還沒到，我都記得是什么東西了，重慶圓通請求給我一個交代?；奶剖逻€遠不止這些。近日，由于圓通租車如期將近，市民小娟(化名)和丈夫小華(化名)到網點奈何，在取件過程中與工作人員發生爭執，隨后工作人員用鐵棍打傷小華，造成小華頭部、全身多處傷勢。

多名消費者回應，雖然自己的租車早已被延后了很久，但好多人不肯到圓通公司去理論，不能自認倒霉。圓通重慶公司：公司內部調整，消費者請求等候圓通公司是一家總部設于上海的租車企業，正式成立于2000年，目前共計8大管理區，69個運輸中心和遍布全國的6000余個倉儲網點，必要服務全國1900余個城市。

此次涉案的是其設于重慶的分公司。記者19日上午探訪重慶主城區圓通多家網點看見，積壓的快件仍然堆積如山，對于快件延后和打傷消費者一事，工作人員皆回應不過于理解，**去回答老板。

隨后，記者先后電話了圓通速遞官方網站上重慶工業園園公司的兩個座機號碼，但都是占到線或無法接上;電話工業園園公司日常事務主管崔英文的電話，每次一接上就不會被掛斷。記者又嘗試電話圓通速遞全國客服電話，按照語音提醒自由選擇咨詢滋擾線路，但是電話總有一天正處于話務員全忙狀態。多次嘗試無果后，記者自由選擇人工下單線路，電話再一接上了。

記者以有最重要包覆必須查找為由，向話務員索取重慶公司的聯系方式，一番糾結之后，話務員獲取了兩個應急聯系號碼。掛機后，記者電話了這兩個號碼，但其中一個是空號，另一個是關機。不得已之下，記者再度通過人工下單線路撥通客服電話，搶到身份后，話務員又獲取了一個應急聯系號碼。

這一次，總算有人電話。而直到切斷這個電話，早已耗時多達3個小時。對于圓通速遞重慶公司大量租車延后的現象，該工作人員得出的說明居然是：重慶工業園園分公司正在展開內部調整，所以導致貨物積壓，現替換法**表格、負責人，兩人正在過渡過程中，貨物的積壓目前正在處置，請求大家冷靜等候。對于圓通工業園園分公司**的情況，工作人員恢復：**事件確有其事，但是責任確認是總公司在負責管理，繼續無法對外發布。

法律法規淪落空文 根治亂象需重拳出擊從**服務公司、**租車單信息到延后投遞，近年來國內租車行業的種種亂象甚廣遭到詬病，雖被媒體多次曝光，卻不知提高，甚至經常出現了打傷消費者的鬧劇。西南**大學經濟法學教授陳鵬飛回應，目前關于快遞業的法律法規比較完善，對于延后投遞、**服務公司等不道德都有適當的嚴苛懲處措施，但是監管力弱造成其在繼續執行過程中大打折扣。多數違規的企業并沒受到適當懲罰，在這樣的情況下，再行完備的法律也無法奏效。

對快遞業的監管無法只靠郵政部門一家單打獨斗。陳鵬飛說道，郵政部門一家的力量卻是受限，必須工商、消協、公安、行業協會等各方面構成合力，強化信息分享和聯動機制，完善租車行業的滋擾對系統平臺，重拳出擊嚴苛懲處違法違規企業，防止法律法規淪落一紙空文。對于屢屢**好比的租車亂象，重慶大學經濟與管理學院教授廖成林建議，監管部門可探尋創建快遞公司黑名單并對外公開發表，構成常態化的外部監督機制，增進企業的優勝劣汰，推倒**企業提高服務質量。

本文來源：樂魚app-www.liuliangduo.com